转过楼梯，迎面看见一群人正从消协办公室蜂拥而出。等那群人走过，青梅看见青苹站在门口。

青梅笑着说：“嗬，还怪忙哩啊！这么多人，都是投诉的？”

青苹说：“投诉商品房的。梅姐，你咋来啦？”

青梅说：“我来找潘磐，他正搁六楼开会哩。”

办公室门口放着一把椅子，走廊的窗户上放着一台电扇。青梅认出是青苹家的。一根电线伸向室内。

青梅笑着说：“你还真搁外面办公啊？”

青苹说：“我实在忍受不了啦。我想用过去的旧办公桌和旧柜子，给潘局长说了，他就是不同意。他说那是上级特意给分局买的，不用不中。没办法，我只好出来了。”

青梅推开门朝屋里探了探头，立刻捂住了鼻子。

只见屋里摆了六张桌子，四组柜子。一台立式空调开着，没有人。窗户大开着。墙上挂了一面锦旗，上面写着感谢白秘书长的烫金大字。

青梅笑着说：“干得不错啊，我不断搁报纸上看见你处理的案例。”

青苹说：“别人都不愿来消协，既没权，又没奖金。可是我喜欢。每解决一起投诉，我觉得比发了奖金还高兴。心里可有成就感。有时候我走到路上就会有人跟我说话。‘你还认识我吗？你给我解决过投诉啊！’那时候我最开心。梅姐，你跟你们院长提议提议，设立个消费法庭，专门审理小额消费诉讼。快审快结，方便消费者维权。”

青梅说：“这个主意不错。”

“消费法庭的审判官最好由梅姐担任。”

青梅笑着说：“你是消费者的娘家人，自然站在消费者的立场上，法官可不能站在一方当事人的立场上。”

正说着，老头和小伙儿走了过来。青苹忙站起来，问他们有什么事。

老头说：“我来投诉。我是市电视台新闻部的主任，余局长是我的学生。今年春节余局长还去俺家看我，开着”

青苹的脸上立刻显出厌烦的神情，很不客气地打断了他的话：“余局长在三楼，你走错门了。请到三楼。”

老头不满地说：“你咋这样说话哩？”

青苹白了他一眼，说：“你不那样说，我也不这样说。你不是说认识余局长吗？你是他老师。让他大笔一挥，来个先行赔偿，不是一下就达到了你的满意？也省了我的事。”

老头说：“他忙的跟啥一样，不麻烦他了。还是来找你吧。”

青苹淡淡一笑，说：“这不妥了？在我眼里，来的都是消费者，没有高低贵贱。说吧，你有啥事？”

“两个月前俺买一辆农用车跑运输，三天两头是坏哩，修的时间比跑的时间还多。上星期一块儿买的另一辆车飞轮突然开裂出了车祸，俺就不敢跑了。”

青梅问：“人碍事吗？”

小伙说：“车毁人亡。现在俺那辆车的飞轮壳也裂缝了。”

老头说：“俺要求退货，赔偿经济损失。”

青苹看了看他们递过的手续，对小伙说：“请你到二楼办公室复印一份发票吧。”

小伙刚转过身，青苹又叫住他，说：“还是我去吧。”

老头向青苹道了声谢。