如果一个星期的每一天都是有表情的，那么星期一的表情就应该是——沮丧。

他早早的来到办公室，隔着透明的玻璃窗子欣赏一张张鱼贯而入沮丧的脸。每个人都面色灰败，像强弩之末现出的颓势。

也只不过是想找出一张比自己更沮丧的呀……

人群中突然出现了那么一张脸，带着几分不得不来上班的无奈，却在进了办公室门的那一刻，表情转为从容。

每天他不经意地抬头，透过玻璃墙见到的总是她的从容，但其实他却并不明白她从容的因由。而且似乎，她并没有从容的理由。

难道不是吗？她的工作量很大，客户多而且事务繁杂，每日面对的几百封邮件和随之而来的各种难题就足以让人失去理智了。

她的事做起来也并不如想象中那么容易。当日他放下豪言壮语，把大客户全都揽在自己身上，竟无意中成了苦难的开端。所谓客大欺主，这些客户仗着自己订单量大，有恃无恐，狮子大开口的有之，蛮横难缠的有之，百般刁难的有之，鸡蛋里挑骨头的有之。只才跟了短短一周，就已经让他头晕脑胀了，她却一跟就是三年，这一身的从容是从何修炼而来的？

像是觉察到他的注视，她隔着玻璃墙冲他礼貌地淡笑点头，口型比出一个字：“早！”

他目送着她走到座位，放下皮包，打开电脑，坐定在座位上。然后，手指便不由自主地伸去按那个内线号码。

“joy，你进来一下。”

“好。”轻快的回答依然是顺从乖巧地仿若春风。

回答地干脆，脚步也没有耽搁，片刻便转进玻璃隔断的主管室，几平米的斗室瞬间变得狭窄。

“坐。”他淡淡地招呼她在办公桌的对面坐下，“今早上stuart发来的邮件，你看了没有？”

“哦，我刚打开电脑，还没来得及看邮箱。”

“那你现在看吧。”扭转了电脑屏幕推到她的眼前，他双肘支在桌面上，交叉着十指垫着下巴等待着她的表情。那是一封让他沮丧了一个早晨的邮件，要的就是她的“没来得及”，若是给她足够的时间去接受，他还怎么看得到那伪装出来的从容片片龟裂，露出藏在斑驳后面的惊慌失措？

邮件里饱含怒气，似乎光凭文字就可以描绘出一个半百的澳洲老人气势汹汹地捏紧了拳头的样子。

事情的起因是一个很常见却棘手的问题——质量投诉。stuart投诉产品有质量问题，但工厂对多次返样的测试结果却表明一切ok，并没有发现客户投诉中所描述的质量问题。双方相持不下，客户积压在仓库里的产品滞销又退不了货。于是，固执又强势的老人怒气