接读者电话并不是苦差事，但对身体来说是一种折磨，耳朵总是听见话筒里的声音，哪怕挂了电话，耳旁仍然残留一声声动静，容易出现幻听。

“如果是明显来找茬的，别生气，也别动怒，直接回複‘好的先生，您的意见我们已经记录在册，感谢您的来电’，说完后挂断电话就行。”

……

秦瑶教导她们一些以后的“客服话术”，“有建设性的意见记录下来，很多读者都提到的改进建议也要注意……”

“乔洁，你是我最看好的新员工，嗓音又好，你可得多多担待，上班认真点，表现好你就是组长。”

乔洁满是笑意的点点头：“我办事，你放心，你要相信自己的眼光。”

秦瑶：“一定要给读者春风般的温柔，把一辈子的好脾气都送给他们。”

乔洁点点头。

乔洁受到了鼓励，上班很认真，旁边的江梅叶受了秦瑶的嘱托，在旁边一个劲儿夸她声音甜，“乔同志，你普通话说得真好，声音真清甜，电话另一头的人一听到你的声音，肯定猜到这头是个大美人，你听他们语气都变温柔了。”

“也没什麽，我平时说话就这样——”

跟这时候的大部分人一样，乔洁，包括江梅叶等人，平日里都没机会打电话，在外打电话要钱，按分钟计算，打电话可是个了不起新鲜玩意，也因此，这些人接电话的时候，声音情不自禁地娇滴滴了起来，用后世的话来说，则是“夹起来”，变成了夹子音。

没有人能忍住接电话的时候不夹。