娟姐说完，还感叹了声：“现在不是以前了啊，以前买东西什么都得票，我们东西到店里根本不愁卖，爱买买，不买有的是人买，像罐头那些，亲戚朋友听到消息过来一分就没了，帮人买东西是送人情。”

“现在啊，外面好东西可太多了，像伊美诗那些衣裳，我就觉得比百货大楼的好看，价格也便宜，关键人家服务还好，百货大楼根本没法儿比。”

娟姐的话响亮有些夸大的成分，但也是实情。

娟姐遇到的情况，底下的一群大姐都遇到了，没坐的士一起坐公车到一百的一群人也有一样遭遇，她们都没有反驳娟姐的话，心里也意识到了自己的问题。

最开始反驳何震朔的几个大姐脸上更挂不住，头都不敢抬。

黎菁不管她们挂不挂得住，她示意娟姐坐下后，直言道：

“这段时间，我一直没给大家正式介绍过何经理，那我现在给大家介绍一遍，何经理来自港城，他是港城盛百百货大楼的总经理，盛百百货大楼最开始只是一个小商店……”

黎菁把何震朔的个人经历大概讲了讲，说完，她看一眼底下一个个不敢再吭声的大姐们：

“我想告诉大家，何经理他是从最基础的售货员做起来的，他不止懂管理，也懂销售，他教导的销售技巧和导语是绝对没有问题的，唯一的问题是我们怎么把他教的东西吸收到自己身上，怎么更自然的表达那些销售导语和技巧。”

“当然，销售是多变的，只要你们态度端正了，不要和你们今天遭受到为难的服务一个样子，能卖得出去东西，哪怕不用何经理的销售技巧也没有关系。”

“量贩需要的不是刻板的销售，它支持大家多变多样，采用自己合适的销售技巧和手段，但这些都有一个前提，大家的服务态度得好，不要出现赶客逼客的现象。”

“今天，我听到有大姐在说，量贩会不会和供销社一样倒了，甚至它可能还不如供销大楼，至少供销大楼从六零年开业至今已经有三十年历史。”