莫名其妙接下重任的景慧颖不得不改变思想, 从“别人让我干什么,我就干什么”变成“我自己得想办法拿下这一单”。
销售部里有不少培训教材,第一步先干什么, 第二步再干什么都有, 她在学校学的专业是市场营销, 考试成绩也不错, 就是现实跟考试完全是两个世界, 考试答到要点就行了, 现实……可能都来不及发挥要点, 别人一句“没有这个需求”就结束了。
销售主管向路菲菲汇报进度的时候, 把景慧颖提出了想法, 又要亲自去负责的事情都说了。
“她真的没有问题吗?你找谁带她?”路菲菲十分担忧。
销售主管语气坚定:“这次她肯定没有问题, 不是面对面, 如果到时候真的需要上门谈, 我再找人和她一起去。”
“好吧, 你多注意一点。”
当时把景慧颖招来的时候, 大家都觉得捡到宝了, 双一流大学的大学生, 成绩很好, 学生会干部,声音好听, 人长得又清秀水灵,一眼过去温柔老实,亲和力极强,感觉从她嘴里说出来的话可信度非常高。
整个部门里的人都相信, 她一定能做好销售。
结果,过了半个月, 销售主管才发现景慧颖有一个严重的问题,她在跟陌生人接触的时候,张不开嘴,连眼睛都不敢看人家,必须是别人先有意愿,先提问,她才能回答,不会主动说什么。
答得是不错,就是离销售所需要的主动差太多。
她在面试的时候能应对得当,是因为面试的时候,永远是面试官先开口:“介绍一下你自己”,然后根据自我介绍内容进行提问。
哪怕是模拟推销环节,也是面试官先说:“你试试把这支笔卖给我。”而且绝不会在她刚说第一句的时候就说“不需要”。
现实和模拟的差异,让景慧颖误打误撞进了公司。
在公司里,做销售的同事们都是话唠,对新来的、可爱的女同事,自然是非常热情,主动跟她打招呼,主动问她要不要一起去吃饭,主动带她熟悉周围……景慧颖则是别人先说,她就能给予礼貌热情的回应,入职两个星期,硬是没有人看出她居然是个面对陌生人,无法开口的人。
销售主管试了几次,把她带着一起去进行陌生拜访,主管站在后面,让她先去打招呼,她就像古代大门不出二门不迈的大家闺秀一样,抿着嘴唇,微低着头,心理建设完半天,连前台小姐都还没突破,丢下一张公司简介就匆匆逃走。
销售主管已经不想要她了,找她谈了一次,问她既然没有办法跟陌生人交流,为什么会想来做销售。
景慧颖回答得也非常实在:“我的高考志愿是我妈填的,她说不管哪行都要销售,工作好找,而且工资也高。而且……我也不知道我有这毛病,以前都没有发现。”
现在问题就严重了,景慧颖已经在公司待了满一个月,公司为她交过社保了,她失去了应届生的身份。
如果不是应届生,又在现在的公司只待了一个月就离开,像她这种毫无经验的“市场营销”毕业生,很难找到像样的工作。
景慧颖求销售主管再给她一点时间,她一定会改的,于是她就一直做着销售助理的工作,帮同事收集客户信息、帮同事处理订单后续问题、帮同事做合同、修改价格,除了去谈,别的都做了。
同事出去谈生意的时候,也会带她,让她在旁边看着,怎么破冰,怎么发现需求,怎么找到切入点。
等看完,眼睛会了,心里也觉得会了,跟熟悉的同事练习没问题,往陌生客户面前一站……又玩完。
这次销售主管让她去接触珠海航展主办方,其实已经是给她最后的机会了。
不用上门跟客户面对面,景慧颖也没那么恐惧,她准备好了话术和材料,找同事练了几回之后,又做了二十几个深呼吸,就拨通了电话。
对方听说她是大地芳菲营销公司的,第一反应就是:“不用,我们有自己的宣传渠道和运营代理。”